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고객님들께서 자주 궁금해하시는 사항들입니다.

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제목 무통장 계좌 등록 및 오류 관련 자주 묻는 질문
작성자 별모아디자인 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2023-07-20
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  • 조회수 96

무통장 계좌 설정 방법을 알고 싶어요.

무통장 계좌는 쇼핑몰 관리자의 '무통장입금 계좌설정'에서 설정할 수 있어요.
무통장 입금 계좌는 쇼핑몰의 가장 기본이 되는 결제 수단인 무통장 입금으로 결제시 사용되는 은행 계좌예요. 무통장 입금 계좌 설정은 본인 확인 작업 진행 후 설정이 가능해요. 

 

무통장 입금 계좌 설정 방법

  1. [관리자] 쇼핑몰 설정 > 결제 설정 > 결제 정책 설정 > 무통장입금 계좌 설정으로 이동해 주세요.
  2. 보안인증을 위해 휴대전화,이메일 중 원하는 인증 수단을 선택하여 인증을 진행해주세요.
  3. 본인 인증이 완료된 후 무통장입금 계좌 등록을 위해 '등록' 버튼을 클릭해 주세요.
  4. 새로이 표시된 '입금계좌 등록'창에서 무통장 입금 거래 시 사용할 계좌 정보를 입력한 후 '저장' 버튼을 클릭해 주세요.
    ※ 계좌번호는 한 개의 몰에만 등록 가능하며, 여러 개의 몰에 동시 등록할 수 없어요.
    ※ 부득이하게 동일 입금계좌를 다른 아이디에 중복 등록 해야하는 경우에는 사업자가 동일해야 하며 1:1 게시판으로 별도 요청 바래요.
  5. 입력한 계좌 정보가 정상적으로 추가되었는지 확인해 주세요.
  6. [관리자] 쇼핑몰 설정 > 결제 설정 > 결제 정책 설정 > 결제 방식 설정 메뉴의 '결제수단 선택' 항목에 '무통장 입금'의 노출설정이 '표시함' 상태인지 확인 후 하단의 '저장' 버튼을 클릭해 주세요.
  7. 동일 메뉴 화면에서 하단으로 이동하여 '무통장 입금계좌 목록' 항목에 신규로 등록한 계좌번호가 정상적으로 적용되었는지 확인해주세요. 

 

무통장 임금 계좌 등록 가능 개수

현재 어드민에 등록 가능한 무통장 입금 계좌는 별도로 제한되어 있는 부분이 없어요.

[관리자] 쇼핑몰 설정 > 결제 설정 > 결제 정책 설정 > 무통장입금 계좌 설정 메뉴에서 사용하시는 계좌 모두를 등록하여 이용이 가능하니 운영에 참고해 주세요.

 

무통장 계좌 노출 순서 변경 불가

무통장 계좌 입금 계좌 메뉴는 등록한 순서대로 노출되지만 실제 주문서 작성 페이지에 노출되는 기준은 지정되어 있지 않아 별도 변경이 불가 한 점 참고해 주세요.

 

 

무통장 계좌 등록 시 보안 인증 오류 알림창이 노출되는데 어떻게 해야 될까요?

대표 휴대전화 인증과 이메일 인증이 모두 완료되어야 무통장 계좌 등록이 가능해요.
대표 휴대전화와 대표 이메일이 인증되어 있는지 확인해 주세요.

[관리자] 쇼핑몰 설정 > 기본 설정 > 쇼핑몰 정보 > 내 쇼핑몰 정보 에서 대표 휴대전화와 대표 이메일을 등록해 주세요.

대표 휴대전화와 대표 이메일이 모두 등록되어 있으나 해결되지 않을 경우 발생 증상과 대표 휴대전화/이메일 등록 여부를 기재하여 문의해 주세요.

무통장 계좌를 추가하려 하는데 이미 등록된 계좌라고 나와요.

대표 아이디에서 추가로 생성한 자(子) 아이디로 생성된 쇼핑몰은 별도의 절차 없이 계좌번호를 동일하게
사용할 수 있지만 다른 계정에 이미 등록한 계좌의 경우 1:1 문의 게시판으로 접수하여 별도 승인 후 사용할 수 있어요.

CASE1. 동일한 은행 계좌를 중복 등록 시 발생하는 경우

타 계정에 같은 정보의 계좌가 등록된 경우 이와 같은 현상이 발생할 수 있어요.
본인 소유의 다른 아이디로 해당 계좌를 등록한 것은 아닌지 확인해 주세요.
해당 계좌를 삭제했음에도 동일한 메시지가 표시되는 경우, 1:1 문의 게시판으로 요청해 주세요.
※ 중복으로 등록하시고자 하는 계좌번호(은행명 포함)를 함께 기재해야 처리가 가능해요.

CASE2. 2개 이상의 아이디에 동일한 은행 계좌를 중복으로 등록해서 사용해야 하는 경우

  1. 계정별 가입자가 동일한 경우
    • 두 아이디의 본인 확인을 위해 대표 신분증 및 사업자 등록증 사본(주민등록증, 운전면허증 전체번호, 여권)에 민감한 개인정보인 뒷자리는 마스킹처리를 하여 첨부 후  1:1 문의 게시판으로 요청해 주세요.
  2. 계정별 가입자가 동일하지 않은 경우
    • 각 계정별로 실제 운영 중인 사업자 정보가 일치하는 경우에만 처리가 가능해요.
    • 두 아이디의 본인 확인을 위해 계정별 가입자의 신분증 사본과 실제 운영 중인 사업자의 사업자 등록증 사본, 대표자 신분증 사본을 첨부하여 1:1 문의 게시판으로 요청해 주세요.

유의사항

  • 운영 중인 쇼핑몰이 2개 이상이고, 동일한 계좌로 무통장 입금 처리가 진행되는 경우에는 쇼핑몰별로 다른 자동 입금확인 서비스를 이용해야 합니다.
  • 다수의 쇼핑몰에서 동일한 계좌를 자동 입금확인 서비스로 이용할 경우, 정확한 처리가 어렵기 때문입니다. 이점, 참고하여 이용 부탁드립니다.


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