현재 위치
  1. 게시판
  2. FAQ

FAQ

고객님들께서 자주 궁금해하시는 사항들입니다.

게시판 상세
제목 이용중인 쇼핑몰의 데이터를 다른 아이디로 이전하는 것이 가능한가요?
작성자 별모아디자인 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2021-11-16
  • 추천 추천하기
  • 조회수 11
 카페24로 이용중인 쇼핑몰의 데이터를 다른 카페24 쇼핑몰 아이디로 이전하는 서비스는 제공하지 않습니다.

 단, 상품 데이터와 회원 데이터의 경우, 엑셀 업로드 기능을 통하여 직접 이전 가능합니다.

  ▶ 데이터 업로드 매뉴얼 바로가기 (클릭)

상품 데이터 이전


  1. 현재 운영 중인 쇼핑몰 관리자에서 상품 데이터를 엑셀파일로 다운받습니다.

  2. 이전하려는 쇼핑몰 관리자에서 상품 엑셀 업로드 양식을 다운받습니다.

  3. 1과 2 양식이 같은지 확인합니다.

    1) 양식이 일치하지 않을 경우

      - 판매가, 상품명 등이 다른 위치에 있을 수 있으므로 신규 양식 기준으로 전체 편집 하시기 바랍니다.

    2) 양식이 일치하는 경우

      - 분류번호, 이미지 등록, 제조사, 공급사 등을 새로 업로드하려는 쇼핑몰 기준에 맞춰 수정합니다.

      (상품코드는 신규등록에 해당하므로 비워두고 업로드 하시기 바랍니다.)

  4. 이전하려는 쇼핑몰 관리자의 '상품관리 > 상품등록 > 엑셀 등록 > 엑셀 파일 등록'에서 엑셀 양식을 업로드합니다. 


  ※ 상품 데이터 이전 시 주의사항

   1) 상품 아이콘은 이전 불가합니다.

   2) 상품카테고리가 4단계를 초과하는 상품의 경우 이전 불가합니다.

   3) 상품 진열 순서, 메인 및 추천상품 진열 정보는 이전 불가합니다.

   4) 상품상세설명에 IMG 태그로 상품설명을 링크한 경우, 직접 FTP 업로드 해 주셔야 합니다.

   5) 공급사, 제조사 항목은 카페24 양식에 맞추어 공급사, 제조사 코드 생성 후 입력 해 주셔야 합니다.



 고객 데이터 이전


  1. 현재 운영 중인 쇼핑몰 관리자에서 고객 데이터를 엑셀파일로 다운받습니다.

  2. 이전하려는 쇼핑몰 관리자의 '고객관리 > 회원관리 > 회원 가입/탈퇴관리 > 회원 엑셀 일괄등록'에서 엑셀 업로드 양식을 다운받습니다.

  3. 1의 데이터를 2의 양식에 맞춰 수정 후 업로드합니다.


  ※ 고객 데이터 이전 시 주의사항

    1) 쇼핑몰 이용자의 개인정보를 이전하는 경우, 관련 법령(개인정보보호법 및 정보통신망법)에 따라 이용자에게 사전 통지 및 동의를 구해야 합니다.

       ▶ 개인정보보호법 및 정보통신망에 따른 회원 정보 이전 절차 (클릭)

    2) 주민등록번호는 법으로 수집이 금지되어있어, 포함되어있는 경우 이전 불가합니다.

    3) 적립금은 최종 적립금 총액만 이전 가능하며, 적립 및 사용 내역 등은 이전 불가합니다.

    4) SNS 계정(네이버, 카카오, 구글, 라인, 야후, 페이스북)으로 가입된 회원의 경우 이전이 불가합니다.

    5) 비밀번호는 다운로드되지 않으므로, 회원 일괄등록 업로드 양식에서 임시 비밀번호를 생성 후, 회원별로 임시 비밀번호를 전달해야 하며

        고객이 임시 비밀번호로 로그인 후 직접 비밀번호를 변경할 수 있도록 유도해야 합니다.   

    6) 다운로드한 회원 데이터에 휴면회원이 포함된 경우, 최종접속일 정보를 그대로 입력 및 업로드하면 휴면 대상 회원은 휴면처리되어 이전됩니다.

        단, 개인정보 유효기간제 동의상태여야 정상적으로 휴면처리됩니다.



 기타 이전이 불가능한 항목


  1. 회원 로그인 내역, 적립금 사용 내역, 운영자 업무처리 내역, 상품수정 내역 등의 로그성 데이터

  2. 팝업, 쿠폰데이터, 고객 등급별 할인 설정 등 직접 설정이 필요한 데이터

  3. 기존에 사용하고 계신 PG, 에스크로, 휴대폰 결제, 자동입금확인 서비스 등의 결제 관련 서비스

  4. 게시판, 주문 데이터 경우 엑셀업로드 불가능



첨부파일
비밀번호 수정 및 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
댓글 수정

비밀번호 :

/ byte

비밀번호 : 확인 취소

댓글 입력
댓글달기 이름 : 비밀번호 : 관리자답변보기

영문 대소문자/숫자/특수문자 중 2가지 이상 조합, 10자~16자

/ byte

왼쪽의 문자를 공백없이 입력하세요.(대소문자구분)

관리자에게만 댓글 작성 권한이 있습니다.