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제목 쇼핑몰에서 '카카오톡 상담하기' 사용하는 방법
작성자 별모아디자인 (ip:)
  • 작성일 2019-01-11
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  • 조회수 14
평점 0점



< 쇼핑몰에서 '카카오톡 상담하기' 사용하는 방법 >




위의 카카오톡 로고 이미지가

PC와 모바일 쇼핑몰 오른쪽 하단에 고정되어 노출이 되며

쇼핑몰을 방문한 고객들이 PC와 모바일 어디에서나

카카오톡 배너를 클릭하면 운영자에게 카톡 알림이 전달되고

카톡으로 실시간 상담 가능합니다.


쇼핑몰 고객들이 운영자의 카톡 아이디를 친구추가하지않아도

바로 대화 가능합니다.


아래 주소를 클릭해보시면 쇼핑몰 하단 오른쪽에 카카오톡 배너가 보입니다.

http://ecudemo67665.cafe24.com/




쇼핑몰에 이 기능을 사용하려면

운영자는 카카오톡 플러스 친구를 개설해야 합니다.



아래의 방법대로 합니다.



< 카카오톡 플러스 친구 개설하기 >


1. 카카오톡 플러스 친구 관리자 센터에 접속한다. https://center-pf.kakao.com



2. 카톡 아이디로 로그인 후'플러스 친구 만들기' 를 클릭하여 새 플러스 친구 만들기를 개설한다.



3. 개설 후 플러스친구 관리자센터 https://center-pf.kakao.com 에서 왼쪽 메뉴 중 1:1 채팅 에서 채팅설정 버튼을 클릭하여 1:1채팅 사용을 on으로 설정해준다.채팅 가능 요일과 시간 등도 설정해준다.



4. 플러스친구 관리자센터 https://center-pf.kakao.com 

왼쪽 메뉴 중 관리 > 상세설정 메뉴로 들어가아래쪽에 있는 플러스친구 홈의 공개설정 항목에서 '홈 공개'와 '검색 허용'을 off로 되어있는 것을 on 으로 설정해준다.

그리고 상단의 홈 URL 항목에 표시된 주소가 고유의 플러스 친구 주소이다.



예시)  별모아디자인 플러스 친구 URL

         http://pf.kakao.com/_HHzxfj 



위의 예시 주소에서 마지막에 있는 _HHzxfj 가 고유의 코드이다.

코드를 복사해준다.



이제 카카오톡 상담하기 앱을 설정해야합니다.

아래 방법대로 해주세요.

반드시 인터넷 익스플로러가 아닌 크롬에서 접속하여 설정해주셔야 합니다.

( 크롬 다운받기 https://www.google.co.kr/chrome/ )



아래 설명의 카카오톡앱을 설정하시기 번거로우시면

별모아디자인 메인 byulmoa@hanmail.net 으로

플러스 친구 코드만 알려주시면 별모아에서 설정해드립니다.




< 카카오톡 상담하기 앱 설정하기 >


1. 플러스 친구 URL 뒷부분의 코드만 복사한 후 (예시 : _HHzxfj )

카페24 쇼핑몰 관리자 페이지 https://eclogin.cafe24.com/Shop/ 에 접속 후

상단 메뉴 중 앱스토어 > 카카오톡 상담하기 관리하기 버튼을 클릭하여 들어가면

플러스 친구 코드 입력 칸에 복사한 코드를 붙여 넣어준다.

(반드시 크롬 브라우저에서 해주세요.)



2.코드를 붙여넣어준 후 반드시 '저장하기' 버튼을 클릭하고

'앱 실행하기' 버튼을 클릭하면

쇼핑몰 하단 오른쪽에 카카오톡 상담하기 배너가 노출이 되며

쇼핑몰을 방문한 고객들이 배너를 클릭할 경우 쇼핑몰 운영자와 쉽게 대화가 가능하다.



3. 카카오톡 상담하기 배너를 사용하다가 다시 사용하고싶지않으면

앱스토어 > 카카오톡 상담하기 관리하기 버튼을 클릭하여 앱 중지하기 버튼을 클릭하면 된다.




(유의사항)

1. 카카오톡 상담하기 앱을 설정하려면

인터넷 익스플로러가 아닌 크롬 브라우저에서 설정을 해야 적용이 된다.

( 크롬 다운받기 https://www.google.co.kr/chrome/ )



2. 카카오톡 상담하기 버튼 크기 및 위치 설정 등을 다시 입력하고싶을 경우

반드시 앱 중지하기를 눌러 앱을 중지시킨 상태에서 설정한 후 저장하기 버튼을 누르고

다시 앱 실행하기 버튼을 눌러야 경된 설정으로 적용이 된다.

앱을 중지시키지않은 상태에서 설정하면 적용이 되지않습니다.




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